2019年執(zhí)業(yè)藥師《西藥綜》練習(xí)題3

　　1. 從事藥學(xué)服務(wù)的藥師的能力要求是

　　A.職業(yè)道德

　　B.專業(yè)知識(shí)

　　C.人文知識(shí)

　　D.書(shū)寫技能

　　E.專業(yè)技能

　　2. 對(duì)從事藥學(xué)服務(wù)的藥師的"職業(yè)道德"的要求有

　　A.遵循和社會(huì)倫理規(guī)范

　　B.有良好的交流溝通能力

　　C.有良好的人文道德素養(yǎng)

　　D.盡力為患者提供專業(yè)、真實(shí)、準(zhǔn)確的信息

　　E.以對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)、保證用藥安全有效為基本準(zhǔn)則

　　3. 面對(duì)患者，藥師應(yīng)該掌握的溝通的技巧包括

　　A.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

　　B.盡量提供更多的信息

　　C.使用開(kāi)放式的提問(wèn)方式

　　D.認(rèn)真聆聽(tīng)、注意語(yǔ)言的表達(dá)

　　E.注意觀察對(duì)方的表情變化，從中判斷其對(duì)問(wèn)題的理解和接受程度

　　4. "藥歷"的作用和意義是

　　A.便于藥師應(yīng)對(duì)患者及家屬的投訴

　　B.是開(kāi)展個(gè)體化藥物治療的重要依據(jù)

　　C.是藥師進(jìn)行規(guī)范化藥學(xué)服務(wù)的具體體現(xiàn)

　　D.是保證患者用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)的重要措施

　　E.是藥師發(fā)現(xiàn)、分析、解決用藥有關(guān)問(wèn)題的技術(shù)檔案

　　5. 在國(guó)內(nèi)推薦的藥歷模式中,"用藥記錄"應(yīng)該包括的內(nèi)容有

　　A.聯(lián)合用藥

　　B.進(jìn)食與嗜好

　　C.藥品價(jià)格及所屬醫(yī)保類別

　　D.藥品不良反應(yīng)與解救措施

　　E.藥品名稱、規(guī)格、劑量、給藥途徑、起始時(shí)間、停藥時(shí)間

　　6. 目前，妥善處理患者投訴的原則有

　　A.盡快將即時(shí)投訴的患者帶離現(xiàn)場(chǎng)

　　B.接待投訴的人員應(yīng)該經(jīng)受專門培訓(xùn)

　　C.接待投訴工作須注意保存有形的證據(jù)

　　D."尊重和微笑"是接待投訴必有舉止行為

　　E.接待患者投訴的地點(diǎn)宜在辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所

　　7. 與患者的溝通技巧包括

　　A.開(kāi)放式提問(wèn)

　　B.認(rèn)真聆聽(tīng)

　　C.盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

　　D.注意掌握時(shí)間

　　E.注意觀察對(duì)方的表情變化

　　8. 在國(guó)內(nèi)推薦的藥歷模式中，"用藥評(píng)價(jià)"包括的內(nèi)容有

　　A.藥物監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)

　　B.用藥結(jié)果評(píng)價(jià)

　　C.主要實(shí)驗(yàn)室檢查數(shù)據(jù)

　　D.藥物治療的建設(shè)性意見(jiàn)

　　E.用藥評(píng)價(jià)問(wèn)題與指導(dǎo)

　　9. 藥歷的作用有

　　A.客觀記錄藥師為保證患者合理用藥所采取的措施

　　B.藥師解決臨床相關(guān)問(wèn)題的技術(shù)檔案

　　C.開(kāi)展個(gè)體化藥物治療的重要依據(jù)

　　D.保證患者的用藥安全、經(jīng)濟(jì)、有效

　　E.便于藥師開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)

　　10. 藥歷的SOAP格式包括

　　A.主訴信息

　　B.體檢信息

　　C.評(píng)價(jià)

　　D.診療的介紹

　　E.提出治療方案

　　1、【答案】ABE。解析：本題考查藥師應(yīng)該具備的能力要求專業(yè)技能。本題的"陷阱"是"知識(shí)""技能"兩個(gè)涵義無(wú)限的詞匯。其正確與錯(cuò)誤在于它們的限定詞。這一模糊概念混淆"藥歷書(shū)寫技能"。人文知識(shí)主要是精神生活領(lǐng)域，書(shū)寫技能是"才藝"，二者與藥學(xué)服務(wù)的能力相隔甚遠(yuǎn)。盡管藥師應(yīng)該具備"藥歷書(shū)寫技能"，其要求與"書(shū)寫技能"迥然不同。

　　2、【答案】ACDE。解析：有良好的交流溝通能力屬于藥師應(yīng)掌握的溝通技巧。

　　3、【答案】ACDE。解析：藥師應(yīng)該掌握的溝通的技巧：1.認(rèn)真聆聽(tīng)2.注意語(yǔ)言表達(dá)3.注意非語(yǔ)言的運(yùn)用4.注意掌握時(shí)間5.關(guān)注特殊人群

　　4、【答案】BCE。解析：藥歷是客觀記錄患者用藥史和藥師為了保證患者用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)所采取的措施，是藥師以藥物治療為中心，發(fā)現(xiàn)、分析和解決藥物相關(guān)問(wèn)題的技術(shù)檔案，也是開(kāi)展個(gè)體化藥物治療的重要依據(jù)

　　5、【答案】ABDE。解析：本題考查國(guó)內(nèi)推薦的藥歷中"用藥記錄"的內(nèi)容。本題的"陷阱"是把社會(huì)上敏感的與人們最關(guān)心的"藥品價(jià)格及所屬醫(yī)保類別"作為誤導(dǎo)備選答案。目前，"藥歷"資料尚不包括"藥品價(jià)格"。

　　6、【答案】ACDE。解析：患者投訴處理：1.選擇合適地點(diǎn)2.選擇合適人員3.接待時(shí)的舉止行為要點(diǎn)4.用適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z(yǔ)言5.證據(jù)原則

　　7、【答案】ABDE。解析：溝通的技巧：認(rèn)真聆聽(tīng)，注意使用通俗易懂的語(yǔ)言，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，談話時(shí)盡量使用短句，使用開(kāi)放式的提問(wèn)方式。與患者交談時(shí)，要注意觀察對(duì)方的表情變化，從中判斷其對(duì)問(wèn)題的理解和接受程度。與患者的談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，提供的信息也不宜過(guò)多，可以準(zhǔn)備一些宣傳資料，咨詢時(shí)發(fā)給患者，方便患者閱讀。

　　8、【答案】ABDE。解析：本題是把主要實(shí)驗(yàn)室檢查數(shù)據(jù)與藥物監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)(藥動(dòng)學(xué))相混淆，主要實(shí)驗(yàn)室檢查數(shù)據(jù)屬于藥歷中的病歷摘要內(nèi)容。

　　9、【答案】ABCDE。解析：藥歷是藥師為參與藥物治療和實(shí)施藥學(xué)服務(wù)而為患者建立的用藥檔案，其源于病歷，但又有別于病歷。藥歷由藥師填寫，作為動(dòng)態(tài)、連續(xù)、客觀、全程掌握用藥情況的記錄，內(nèi)容包括其監(jiān)護(hù)患者在用藥過(guò)程中的用藥方案、用藥經(jīng)過(guò)、用藥指導(dǎo)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計(jì)劃、藥效表現(xiàn)、不良反應(yīng)、治療藥物監(jiān)測(cè)、各種實(shí)驗(yàn)室檢查數(shù)據(jù)、對(duì)藥物治療的建設(shè)性意見(jiàn)和對(duì)患者的健康教育忠告，以保證患者用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)，便于藥師開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)。

　　10、【答案】ABCE。解析：SOAP藥歷模式是指患者主訴信息、體檢信息、評(píng)價(jià)和提出治療方案模式;TI-TRS藥歷模式指主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字模式。

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