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問：什么是網上銀行？
答：網上銀行是指銀行通過電腦和互聯(lián)網（或其他公用網）向客戶提供金融服務的業(yè)務處理系統(tǒng)。客戶不用前往銀行柜臺，就可以享受到全天候、跨地域的銀行服務。
問：怎樣使用網上銀行支付？
答：在填寫訂單時，支付方式選擇“網上銀行”，提交訂單后，頁面自動跳轉到銀行卡選擇頁面，選擇您的持卡銀行，點擊“立即支付”，就可以到銀行網站頁面進行支付了。
問：使用網上銀行會扣除手續(xù)費嗎？
答：使用網上銀行支付訂單時，不在您的銀行卡上扣除任何手續(xù)費，只會扣除您所購買的商品或服務的售價。因此，強力推薦您使用網上銀行支付。
問：使用網上銀行支付訂單的條件是什么?
答：您持有的銀行卡必須是網站支持的在線支付銀行卡種中的一種，并且此卡已經開通網上銀行的在線支付功能。
問：網上銀行支付都支持哪些銀行卡種？
答：支持的銀行卡種包括：中國工商銀行、中國招商銀行、中國建設銀行、中國民生銀行、中國農業(yè)銀行、興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、上海浦東發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中信銀行、中國廣大銀行、華夏銀行、中國交通銀行、重慶銀行、南京銀行、渤海銀行。
問：如何開通銀行卡的在線支付功能？
答：您可以咨詢持卡銀行的客服人員，他們會幫助您辦理的。
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